A DataQore conecta o Freshchat à sua IA

O que a DataQore traz do Freshchat

A DataQore lê os dados do Freshchat e junta com os outros sistemas da empresa numa base compartilhada, com atualização conforme a conexão configurada. Na camada semântica, cada dado ganha o significado que a sua empresa usa, para apoiar consultas em ferramentas de IA compatíveis, com as regras do negócio.

• Conversas e mensagens

• Usuários e propriedades

• Agentes e grupos

• Respostas do chatbot

• Avaliações pós-conversa

Perguntas que a sua IA passa a responder

• Quais perguntas o chatbot do Freshchat não conseguiu responder nas últimas semanas e quantas viraram chamado?

• Que visitantes do site conversaram no Freshchat e não aparecem como lead no CRM?

• Qual o tempo de resolução por grupo de agentes no Freshchat e como ele se compara à nota dada pelo cliente?

O que a sua empresa passa a fazer

• Alimentar o bot com as perguntas que ele mais erra

• Encontrar conversas do site que nunca viraram lead

• Cruzar velocidade de resolução com satisfação por equipe

Como funciona

1. Conexão. Nossos engenheiros conectam o Freshchat com acesso mínimo e seguro, e a sincronização passa a rodar sozinha.

2. Camada semântica. Junto com o seu time, escrevemos o que cada dado significa e ligamos os registros que aparecem em sistemas diferentes.

3. Na sua IA. O contexto chega ao Claude, ao ChatGPT, ao Gemini ou a qualquer IA com conector MCP, e os fluxos repetitivos rodam com aprovação de quem decide.

Perguntas frequentes

A DataQore integra com o Freshchat?

Sim. A DataQore tem conector para o Freshchat e leva esses dados, junto com os dos outros sistemas da empresa, para a IA que o seu time usa.

Preciso trocar o Freshchat ou mudar o jeito como o time trabalha?

Não. O Freshchat continua sendo usado como hoje. A DataQore lê e organiza os dados por trás, sem mudar a rotina de ninguém.

Com quais IAs funciona?

Com o Claude, o ChatGPT, o Gemini, o Copilot e qualquer IA que aceite um conector MCP. Se o time trocar de IA, o contexto continua o mesmo.

Quem pode ver os dados do Freshchat?

Só quem tem permissão. A governança de dados da DataQore respeita os acessos de cada pessoa e de cada IA, pede aprovação nas ações sensíveis e registra cada consulta.