CONECTOR
Atendimento ao cliente
A DataQore conecta o Zendesk Guide à sua IA
Módulo da Zendesk para manter o site de autoatendimento: artigos de ajuda que o cliente e a equipe de suporte consultam, agrupados em temas.
Leitura dos dados
Contexto disponível para ferramentas de IA compatíveis com as conexões configuradas.
O que a DataQore traz do Zendesk Guide
A DataQore lê os dados do Zendesk Guide e junta com os outros sistemas da empresa numa base compartilhada, com atualização conforme a conexão configurada. Na camada semântica, cada dado ganha o significado que a sua empresa usa, para apoiar consultas em ferramentas de IA compatíveis, com as regras do negócio.
Artigos publicados
Categorias e seções
Visualizações e votos de artigos
Autores e datas de revisão
Buscas feitas na central
Perguntas que a sua IA passa a responder
Quais artigos do Zendesk Guide mais recebem voto negativo e sobre que produto são?
Que buscas na Central de Ajuda não retornam artigo e viram ticket no suporte?
Quais artigos estão sem revisão há mais de um ano e ainda são muito lidos?
O que a sua empresa passa a fazer
Consertar os artigos que mais frustram o cliente
Escrever o conteúdo que falta para o que as pessoas buscam
Atualizar o que está velho e ainda é lido
Como funciona
Conexão. Nossos engenheiros conectam o Zendesk Guide com acesso mínimo e seguro, e a sincronização passa a rodar sozinha.
Camada semântica. Junto com o seu time, escrevemos o que cada dado significa e ligamos os registros que aparecem em sistemas diferentes.
Na sua IA. O contexto chega ao Claude, ao ChatGPT, ao Gemini ou a qualquer IA com conector MCP, e os fluxos repetitivos rodam com aprovação de quem decide.
Perguntas frequentes
A DataQore integra com o Zendesk Guide?
Sim. A DataQore tem conector para o Zendesk Guide e leva esses dados, junto com os dos outros sistemas da empresa, para a IA que o seu time usa.
Preciso trocar o Zendesk Guide ou mudar o jeito como o time trabalha?
Não. O Zendesk Guide continua sendo usado como hoje. A DataQore lê e organiza os dados por trás, sem mudar a rotina de ninguém.
Com quais IAs funciona?
Com o Claude, o ChatGPT, o Gemini, o Copilot e qualquer IA que aceite um conector MCP. Se o time trocar de IA, o contexto continua o mesmo.
Quem pode ver os dados do Zendesk Guide?
Só quem tem permissão. A governança de dados da DataQore respeita os acessos de cada pessoa e de cada IA, pede aprovação nas ações sensíveis e registra cada consulta.
IMPLANTAÇÃO ACOMPANHADA
Nossos engenheiros fazem a conexão com você.
Mapeamos os dados, escrevemos as regras do negócio na camada semântica e colocamos o primeiro fluxo para rodar.
Acesso mínimo e seguro ao sistema
Acessos e permissões definidos na implantação
Registro de cada consulta e ação
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Dê contexto à sua IA.
Seus sistemas conectados, organizados na camada semântica e entregues à IA que o seu time já usa.
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