A DataQore conecta o Zenvia Voice à sua IA

O que a DataQore traz do Zenvia Voice

A DataQore lê os dados do Zenvia Voice e junta com os outros sistemas da empresa numa base compartilhada, com atualização conforme a conexão configurada. Na camada semântica, cada dado ganha o significado que a sua empresa usa, para apoiar consultas em ferramentas de IA compatíveis, com as regras do negócio.

• Chamadas e duração

• Ramais e filas

• Menus de URA

• Conferências

• Gravações e status de chamada

Perguntas que a sua IA passa a responder

• Qual a taxa de chamadas não atendidas no Zenvia Voice por fila e por horário?

• Quais clientes ligaram mais de 3 vezes no Zenvia Voice na mesma semana e abriram chamado no suporte?

• Quanto a empresa gastou em ligação por campanha no Zenvia Voice e qual venda saiu delas?

O que a sua empresa passa a fazer

• Dimensionar a equipe de voz pelo horário em que a fila enche

• Identificar cliente que insiste em ligar sem solução

• Ver se a ligação ativa compensa o custo

Como funciona

1. Conexão. Nossos engenheiros conectam o Zenvia Voice com acesso mínimo e seguro, e a sincronização passa a rodar sozinha.

2. Camada semântica. Junto com o seu time, escrevemos o que cada dado significa e ligamos os registros que aparecem em sistemas diferentes.

3. Na sua IA. O contexto chega ao Claude, ao ChatGPT, ao Gemini ou a qualquer IA com conector MCP, e os fluxos repetitivos rodam com aprovação de quem decide.

Perguntas frequentes

A DataQore integra com o Zenvia Voice?

Sim. A DataQore tem conector para o Zenvia Voice e leva esses dados, junto com os dos outros sistemas da empresa, para a IA que o seu time usa.

Preciso trocar o Zenvia Voice ou mudar o jeito como o time trabalha?

Não. O Zenvia Voice continua sendo usado como hoje. A DataQore lê e organiza os dados por trás, sem mudar a rotina de ninguém.

Com quais IAs funciona?

Com o Claude, o ChatGPT, o Gemini, o Copilot e qualquer IA que aceite um conector MCP. Se o time trocar de IA, o contexto continua o mesmo.

Quem pode ver os dados do Zenvia Voice?

Só quem tem permissão. A governança de dados da DataQore respeita os acessos de cada pessoa e de cada IA, pede aprovação nas ações sensíveis e registra cada consulta.